Verabus.se tillämpar 30 dagars returrätt från det att du hämtat ut din vara. Produkten måste vara i oanvänt skick samt i obruten förpackning för att ångerrätten ska gälla. Ångerrätten gäller ej på specialbeställda produkter, med en personlig prägel eller som tillverkats efter kundens önskemål (tex graverade produkter).

Jag har fått fel produkt

Kontakta kundtjänst så gör vi en retur på den felaktiga produkten samt skickar ut den rätte, självklart helt utan kostnad.

Så gör du en retur:

Vid retur kontakta kundtjänst och anmäl att du vill göra en retur. Märk väl att produkten måste vara obruten i sin förpackning samt oanvänd för att returen ska gälla. Verabus.se godkänner ej returer på produkter som använts då dessa ej går att sälja vidare och ångerrätten därmed upphört. När vi mottagit och godkänt returen betalas beloppet tillbaka, minus fraktkostnad om du köpt fraktsedel för returen av oss. Observera att det är du som kund som är ansvarig för transporten, paketera varan väl för att undvika transportskador.

Kostnad för retur:

Antingen kan du själv stå för returfrakten, eller köpa en fraktsedel av oss.

Returkostnaden beror på produktens vikt:

• 1-3kg: 59kr
  
• 3-10kg: 99kr
  
• 11-20kg: 149kr
  
• 20kg+: 249kr

Om du själv står för returen måste den skickas direkt till vårt lager, vi accepterar ej paket som skickats till ombud. Adress: Ekorevolt AB, Krangatan 1, 21124 Malmö.

Byte av vara:

Vid byte av vara måste du först returnera produkten som återbetalas när den är oss tillhanda, under tiden gör du en ny order.